‘빛나는 실수’라는 것은 배움을 촉진하고, 획기적인 혁신을 이끌어내는 실수라고 한다. 그럼 어떻게 실수를 해야 빛나는 실수가 될 것인가?
실수는 개인이나 단체, 회사, 정부 등 모든 종류의 집단에서 할 수 있는 것이다. 실수를 하는 것을 피할 수 없다면 어떻게 실수에서 최선의 결과를 이끌어낼 수 있을지 고민해 보아야 한다.
실수조차 하지 않는 것이 최선이라고 할 수는 없다. 기존 방식을 그대로 유지한다는 것으로, 이는 경쟁 사회에서 도태된다는 것을 누구나 예상할 수 있다.
주위 환경은 끊임없이 변하고 있으며, 문제는 복잡해지고 해법은 많아지고 있다. 기존 지식으로는 예측이 안되는 상황이 되어가고 있다. 적절한 범위에서 실험과 실수가 무엇보다도 중요하다. 실수에서 최선의 결과를 이끌어 내기 위해서는 다음의 사실을 명심하는 것이 좋다.
일반적으로 받아들여지는 지혜는 우리의 시야를 좁게 만들며, 이러한 위험을 줄이는데에는 의도적인 실수가 도움이 된다.
기존의 통념을 적극적으로 파헤키고 반증하려는 마인드여야 행운이 따라온다. 이런 마인드를 가질 수 있다면 다른 사람들은 보지 못하는 이상함과 약한 신호를 포착할 수 있게 된다.
기존의 마인드에서 벗어나고자 한다면 가장 중요한 출발점은 실수에 대한 관점의 전환이다.
‘실수에 대해 웃어 넘기는 법’부터 배우자. 실수는 우리의 경험을 확대하고 비대해진 자아를 축소시킨다. 그 덕분에 발견의 기회가 넒어질 수 있다.
이 책의 뒤에서 2번째 문단의 마지막 문장은 다음과 같다.
기업들이 던져야 할 핵심 질문은 “우리가 실수를 해야만 합니까?”가 아니다. 오히려 “우리 내부에 깊이 박혀 있는 가정들을 테스트하기 위해 우리는 어떤 실수를 해야합니까?” 이다.
이 책에서 인용하고 있는 문장중 하나이나 그 출처가 모호한 것 중에서 다음의 내용도 알아두도록 하자.
부처는 “진리의 빛을 따라 나아갈 때 사람들은 2가지 실수를 저지른다. 첫째는, 가다 멈추는 것이고, 둘째는 아예 출발조차 하지 않는 것이다” 라고 말했다.